Защита прав потребителей

Независимо от того, что происходит вокруг нас, мы все совершаем покупки. Покупка продуктов в супермаркете, которую мы совершаем ежедневно, в расчет брать не стоит. Поговорим о покупке непродовольственных товаров. Сейчас многие приобретают одежду, обувь, ювелирные изделия, книги, спортивные принадлежности, БАДы, строительные материалы и оборудование, и многое другое, используя интернет-магазины. Кажется, это стало привычкой, находясь на работе, во время обеда, заглянуть на какой-нибудь сайт, выбрать для себя что-то этакое, да если это еще и с хорошей скидкой…Мы выбираем товар, делаем заказ, оплачиваем покупку и ждем доставку товара. Ожидание не всегда соответствуют реальности, т.к. выбор желаемой покупки в интернет-магазине основывается на фото товара, цене, характеристиках и описании товара, а также отзывах других покупателей.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 24.04.2020) "О защите прав потребителей" - это основной закон, на который нужно опираться при любых вопросах, связанных с возвратом, заменой товара или возврате денег.